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Ouvidoria

A Ouvidoria oferece canais permanentes de comunicação entre a Eletrobras Distribuição Acre e o Consumidor Cidadão. É responsável por receber, apurar, solucionar e responder as manifestações relativas à prestação do serviço e aos direitos do consumidor que não forem solucionadas pelos canais de atendimento disponibilizados pela Distribuidora, bem como, por propor melhorias no processo interno e prevenir potenciais conflitos. Desta forma recebe informações, denúncias, sugestões, elogios e reclamações relativos à distribuição de energia elétrica.

Contatos:

Internet: Disponível 24horas na página da Eletrobras Distribuição Acre, através do link ttp://www.ouvidoriadistribuidoras.com:8080/ouvidoria/Manifestante/Nova_Solicitacao.asp?emp=ELETROACRE

Telefone: 0800-721-5848

Presencial: Sala da Ouvidoria, sito a Rua Valério Magalhães, Nº 226 – Bosque

Correspondência: Rua Valério Magalhães, Nº 226 – Bosque, CEP.: 69.900-236 – Rio Branco – Acre

E-mail: ouvidoria@eletrobrasacre.com

Horário de Atendimento: Segunda a Sexta Feira, das 07h30min às 12h00min e das 14h00min às 17h00min.

 

 

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